FEDERAL Adalet Divanı, tatilcilerin haklarını genişleten bir karara imza attı. Adalet Divanı, tur operatörünün tarifeli uçuşu iptali ile ortaya çıkan yedek uçuşun maliyetinin ödenmesine hükmetti.
Mahkemeye konu olan davada bir kadın, eşi ve iki çocuğu ile birlikte Türkiye’de 1-7 Ekim 2014 tarihinde tatil yapmak için tur operatöründen rezervasyon yapmış ve toplam 4 bin 874 euro ödemişti. Ailenin dönüş yolculuğu rezervasyona göre Antalya’dan Frankfurt’a 7 Ekim 2014 tarihinde saat 20.05 olarak planlanmıştı. Aileye dönüş yolculuğu için aynı gün Antalya Havaalanı’ndan teknik sorunlar yüzünden uçuşun saat 22.40’a ertelendiğine dair haber verilmişti. Ertelenen uçuşun ise Köln Havaalanı’na inileceği ve oradan Frankfurt’a otobüs ile transfer edilecekleri bildirildi. Böylelikle gecikme 6,5 saati buluyordu.
Bunun üzerine davacı kadın aynı akşam olan 7 Ekim’de başka bir havayolu ile anlaşarak Frankfurt’a yedek uçuş ayarladı. 18 Mart 2015 tarihinde de davacı kadın 1235 euro tutan yedek uçuşun maliyetlerini bir önceki tur operatöründen talep etti. Adalet Divanı tur operatörünü haksız bularak yedek uçuş maliyetleri olan 1235 euroyu ödemesine hükmetti. (Az.XZR 96/17)
Kararı değerlendiren Avukat Hakan Yılmaz, Adalet Divanı tüketicilerin haklarını genişleten karar aldı dedi. Vatandaşların uçuşlarda iptal veya gecikme gibi durum yaşamaları gerekli resmi belgeleri tur operatörden talep etmesini istedi. Hatta uçuş saatlerinin fotoğraflarını bile çekebilirler diye konuştu.